Política de Privacidad

1. Quiénes somos

bodegazo.com es un sistema web de facturación, punto de venta e inventario dirigido a comercios venezolanos. Al usar nuestra plataforma, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando usas bodegazo.com:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Datos de la tienda: nombre del comercio, moneda principal, zona horaria y datos de contacto que configuras en tu cuenta.
• Datos operativos: productos, precios, inventario, facturas, clientes y registros de caja que introduces en el sistema.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de acceso, usados únicamente para seguridad y diagnóstico.

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información recopilada exclusivamente para:

• Proveer, operar y mejorar el servicio de facturación e inventario.
• Gestionar tu cuenta, suscripción y pagos.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, mantenimiento, problemas de cuenta).
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraude.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información con terceros con fines comerciales o publicitarios.

4. Terceros y servicios externos

Para operar el servicio utilizamos los siguientes proveedores externos, cada uno con su propia política de privacidad:

• Google OAuth: si eliges iniciar sesión con Google, Google gestiona la autenticación y nos comparte únicamente tu nombre y correo electrónico.
• Cloudflare: usamos Cloudflare como CDN y protección contra ataques. Cloudflare puede procesar tu dirección IP según sus propias políticas.
• Railway: la plataforma corre sobre infraestructura de Railway. Los datos se almacenan en servidores ubicados en Estados Unidos.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas razonables para proteger tu información: conexiones cifradas mediante HTTPS, contraseñas almacenadas con hash seguro y acceso restringido a los datos de producción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas tu suscripción y solicitas la eliminación de tu cuenta, procederemos a eliminar tus datos en un plazo razonable, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corregir información incorrecta o desactualizada.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos.
• Exportar tus reportes de venta e inventario en formato Excel o PDF desde el panel.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos directamente desde el panel de administración o a través de los datos de contacto indicados en la sección 9.

8. Cookies

bodegazo.com utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener tu sesión activa y proteger tu cuenta mediante tokens CSRF. No utilizamos cookies de seguimiento, publicidad ni analítica de terceros.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos iniciando sesión en tu cuenta y usando el canal de soporte disponible en el panel, o escribiéndonos directamente a través del sitio.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva política.